Laporan terbaru dari McKinsey & Company mengungkap ancaman baru bagi perbankan ritel. Ancaman itu adalah kemunculan agen AI generatif yang berpotensi mengambil alih relasi langsung bank dengan nasabah. Dengan adopsi AI yang kian masif—termasuk 23% konsumen sudah menggunakan AI untuk kebutuhan finansial—bank kini menghadapi risiko “disintermediasi”, di mana interaksi pelanggan tidak lagi melalui aplikasi bank, […]
Industri jasa keuangan global memasuki babak baru dengan hadirnya Agentic AI, teknologi kecerdasan buatan yang tidak hanya mampu menganalisis data tetapi juga mengambil keputusan dan mengeksekusi transaksi keuangan secara mandiri. Berbeda dengan AI generatif yang sebatas menghasilkan konten, Agentic AI bertindak seperti agen digital otonom yang dapat memproses klaim asuransi, mendeteksi fraud, menilai risiko kredit, […]
UOB meluncurkan program besar untuk membekali karyawannya dengan keterampilan kecerdasan buatan (AI) generatif, otomasi, hingga analitik data. Inisiatif ini tak hanya untuk meningkatkan produktivitas, tetapi juga menyiapkan pegawai agar mampu beradaptasi dengan perubahan cepat di sektor keuangan. Fokus Utama: 1. Reskilling dan upskilling berbasis AI – UOB bekerja sama dengan IBF, WSG, dan Ngee Ann […]
