Langkah PwC meluncurkan platform AI agent langsung ke klien menandai perubahan radikal dalam industri konsultasi global. Model lama yang bergantung pada interaksi manusia kini mulai digeser oleh sistem otonom berbasis AI—di mana mesin menjadi “first responder” dan manusia berperan sebagai pengawas. Transformasi ini bukan sekadar efisiensi, tetapi redefinisi total cara jasa profesional dijual, dikonsumsi, dan […]
