Industri jasa keuangan global memasuki babak baru dengan hadirnya Agentic AI, teknologi kecerdasan buatan yang tidak hanya mampu menganalisis data tetapi juga mengambil keputusan dan mengeksekusi transaksi keuangan secara mandiri. Berbeda dengan AI generatif yang sebatas menghasilkan konten, Agentic AI bertindak seperti agen digital otonom yang dapat memproses klaim asuransi, mendeteksi fraud, menilai risiko kredit, […]
Industri asuransi global sedang memasuki babak baru: kecerdasan buatan (AI) tidak lagi sebatas jargon, melainkan mulai membentuk cara kerja perusahaan. Laporan Economist Impact yang didukung SAS mengungkapkan, adopsi AI memang masih bertahap, tetapi sudah memberi dampak nyata pada produktivitas, pengelolaan risiko, hingga layanan pelanggan. Tantangannya, manfaat AI belum sepenuhnya berbuah efisiensi biaya, sementara regulasi dan […]
Di tengah disrupsi yang tiada henti, industri asuransi sedang menghadapi gelombang perubahan fundamental. Jika di masa lalu industri ini berfokus pada mitigasi risiko dan transfer kerugian, hari ini ekspektasi nasabah telah berevolusi jauh melampaui itu. Mereka tidak lagi hanya mencari jaring pengaman, tetapi juga menginginkan mitra yang proaktif, personal, dan senantiasa hadir. Pergeseran ini, yang […]
