Buy Now, Pay Later (BNPL) memasuki babak baru pada 2026. Skema cicilan yang dulu identik dengan belanja fesyen dan gaya hidup kini bertransformasi menjadi working capital rumah tangga kelas menengah modern. Di tengah tekanan biaya hidup dan ketidaksinkronan antara gaji dan tagihan, BNPL perlahan menggantikan peran overdraft dan denda keterlambatan—dua mekanisme lama yang selama puluhan […]
Di 2026, pengalaman pelanggan (customer experience/CX), termasuk di sektor perbankan, bukan lagi sekadar layanan ekstra — ia menjadi penentu keberlangsungan bisnis di tengah persaingan digital, ekspektasi konsumen yang semakin tinggi, dan dominasi AI. Tren strategi CX yang efektif kini menuntut pemetaan perjalanan pelanggan, integrasi teknologi dan manusia, serta kolaborasi lintas fungsi perusahaan yang terukur dan […]
Belanja ritel Amerika Serikat sepanjang musim liburan 2025 tumbuh sekitar 4%, mencerminkan ketahanan konsumsi di tengah anggaran rumah tangga yang makin ketat. Data Visa dan Mastercard menunjukkan konsumen berbelanja lebih cermat, memanfaatkan teknologi AI untuk membandingkan harga, berburu promosi lebih awal, serta mengandalkan kenyamanan belanja daring. Elektronik dan fesyen menjadi pendorong utama, sementara toko fisik […]
Industri asuransi Indonesia mengalami pergeseran preferensi konsumen yang signifikan dengan premi unit-linked anjlok 17,57%menjadi Rp30,67 triliun per September 2025, sementara asuransi jiwa tradisional justru mendominasi pasar dengan kontribusi 63% dari total premi. Fokus Utama: ■ Penurunan Drastis Unit-Linked: Premi asuransi unit-linked turun 17,57% year-on-year menjadi Rp30,67 triliun pada periode Januari-September 2025.■ Pergeseran Preferensi Konsumen: Masyarakat […]
Survei terbaru Morgan Stanley mengungkap 80% investor institusional global berencana meningkatkan alokasi dana berkelanjutan dalam dua tahun ke depan, didorong oleh keyakinan pada kinerja finansial dan pengelolaan risiko iklim, menandai pergeseran paradigma dari investasi berkelanjutan sebagai alternatif menjadi arus utama. Fokus Utama: ■ Tren Kenaikan Alokasi: 80% investor institusional berencana tingkatkan proporsi investasi berkelanjutan, dengan […]
Studi terbaru mengungkap tren tak terduga: perusahaan-perusahaan mulai mempekerjakan kembali karyawan yang sebelumnya digantikan AI, menyusul temuan bahwa hanya 5% perusahaan yang benar-benar untung dari implementasi AI secara masif. Fokus Utama: ■ Kekecewaan Hasil Implementasi AI: Hanya 5% perusahaan yang menunjukkan return profitable dari investasi AI, berdasarkan studi MIT.■ Tren Rehire yang Meningkat: Perusahaan mempekerjakan […]
Robot bukan lagi sekadar alat mekanis yang bekerja di pabrik. Pada 2026, kecerdasan buatan (AI), sistem otonom, dan robot fisik akan menjadi tulang punggung ekonomi digital global. Laporan Bernard Marr dan Gartner memetakan lima tren utama—dari AI fisik hingga kolaborasi manusia-mesin—yang akan menentukan arah industri manufaktur, kesehatan, logistik, hingga keamanan siber. Dunia memasuki era di […]
Laporan tahunan Gartner 2026 menegaskan satu hal, kecerdasan buatan bukan lagi sekadar alat bantu, melainkan fondasi arsitektur bisnis masa depan. Sepuluh tren strategis yang diungkap lembaga riset global itu menandai babak baru kolaborasi manusia–mesin, dari AI fisik dan sistem multiagen hingga keamanan siber yang bersifat prediktif. CIO dan pemimpin teknologi dituntut bukan hanya cepat beradaptasi, […]
Agen AI (Artificial Intelligence Agent) diprediksi akan menjadi lompatan generasi berikutnya setelah AI generatif, beralih dari sekadar alat eksperimental menjadi penggerak utama yang mampu mengambil tindakan, menyelesaikan tugas kompleks multi-langkah, dan membuat keputusan strategis tanpa banyak intervensi manusia. Tahun 2026 akan menjadi titik balik ketika agen AI mulai terintegrasi secara masif ke dalam bisnis dan […]
Industri pariwisata global memasuki babak baru, didorong oleh gelombang wisatawan cerdas yang mencari nilai terbaik dan pengalaman lokal otentik. Layanan dompet digital global, Alipay+ dari Ant International, mengungkap tiga tren kunci untuk tahun 2025: masifnya adopsi pembayaran digital lintas negara, dominasi perjalanan jarak dekat yang berfokus pada efisiensi anggaran (value traveling), dan peningkatan signifikan pengeluaran […]
