Konsumen Singapura paling optimis secara global terhadap manfaat AI bagi masyarakat (68%), namun hanya 40% yang percaya perusahaan akan menggunakan AI secara bertanggung jawab. Kesenjangan kepercayaan ini dipicu kekhawatiran akan penyalahgunaan data pribadi (58%) dan hilangnya interaksi manusia (55%), dengan 54% konsumen masih lebih memilih layanan manusia daripada saluran digital. Fokus Utama: 1. Tingkat optimisme […]
