Di tengah disrupsi yang tiada henti, industri asuransi sedang menghadapi gelombang perubahan fundamental. Jika di masa lalu industri ini berfokus pada mitigasi risiko dan transfer kerugian, hari ini ekspektasi nasabah telah berevolusi jauh melampaui itu. Mereka tidak lagi hanya mencari jaring pengaman, tetapi juga menginginkan mitra yang proaktif, personal, dan senantiasa hadir. Pergeseran ini, yang […]
digitalbank.id – Meski PT Bank Aladin Tbk adalah bank syariah digital pertama, namun untuk bersaing dengan bank digital umum lainnya tidaklah semudah mengucapkan mantra bim salabim. Untuk itulah, para punggawa yang mengendalikan bank syariah ini, menjadikan konsep omnichannel sebagai andalan operasionalnya dan sekaligus sebagai pembeda dengan bank digital lainnya. Omnichannel sendiri, boleh dibilang adalah […]
