Oleh: Safaruddin Husada Beberapa waktu lalu, dalam sebuah pelatihan penulisan laporan pemeriksaan pemerintah, saya kembali teringat betapa besarnya kekuatan kata. Bukan sekadar alat, tetapi bingkai yang membentuk cara orang melihat dunia. Pesan yang sama bisa terasa benar-benar berbeda hanya karena pilihan kata yang berbeda. Dan dalam industri yang hidup-mati oleh reputasi seperti perbankan digital, kesalahan […]
Laporan terbaru PYMNTS Intelligence menunjukkan perbankan global tengah memasuki babak baru: dari sekadar digitalisasi menuju era percakapan berbasis kecerdasan buatan (conversational AI) dan identitas digital. Sebanyak 72% konsumen menyatakan personalisasi menentukan pilihan mereka dalam berbank, sementara verifikasi identitas digital kini dipandang bukan lagi sekadar kewajiban kepatuhan, melainkan keunggulan kompetitif. Tren ini menandai pergeseran besar strategi […]
digitalbank.id – LAYANAN transaksi PT Bank Syariah Indonesia Tbk. (BRIS) mengalami gangguan selama empat hari sejak 8 Mei 2023 hingga 11 Mei 2023. Ini tak dapat dipungkiri sebagai krisis yang sangat serius. Dan kini, BSI juga diterpa kabar tak sedap terkait dengan dugaan kebocoran data nasabah. Meski demikian, BSI mengklaim kepercayaan nasabah yang tercermin dari […]
